Trámites o servicios municipales se inician a través de cita en Tlalnepantla, para seguir de forma presencial la gestión, con el objetivo de controlar la afluencia de personas en oficinas del Ayuntamiento, y así evitar aglomeraciones, con el fin de mitigar la propagación del COVID-19.
Para realizar los trámites, un sistema en línea fue creado por el gobierno de Tlalnepantla, con el fin de que la ciudadanía obtenga servicios y atención sin exponerse a riesgos de salud.
Las ciudadanas y ciudadanos pueden acceder al sistema Control de Citas para Trámites y Servicios a través del link http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/citas/, donde se despliega un formato con los campos dirección, trámite, oficina, apellidos paterno y materno, nombre(s), correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, fecha de cita y hora de cita.
En el campo dirección, el interesado seleccionará la dependencia o unidad administrativa en la que requiera realizar el trámite. En oficina, podrá elegir las opciones que correspondan, solamente en caso de que el servicio se proporcione también en alguna oficina externa.
El ciudadano elegirá la fecha y hora de cita para realizar el trámite, conforme al horario previamente establecido por la dependencia. En observaciones, los interesados tendrán la posibilidad de colocar algún texto o dato informativo para su trámite.
Al terminar de capturar los datos y guardar la solicitud, el ciudadano recibirá un correo electrónico para confirmación. Al hacerlo, el sistema generará un formato para que el funcionario público valide el procedimiento mediante un código QR, con la finalidad de que no se generen citas falsas.
