Por la aplicación de prácticas ejemplares de transparencia proactiva, que reflejan el compromiso de un gobierno municipal abierto, cercano a la ciudadanía e innovador, que trabaja para atender a la población con calidad y eficiencia, Aguas de Huixquilucan recibió dos reconocimientos por parte del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de México y Municipios (Infoem).
En la Entrega de Reconocimientos de Prácticas de Transparencia Proactiva 2025, la presidenta municipal de Huixquilucan, Romina Contreras Carrasco, apuntó que estas distinciones reconocen la operación del micrositio “Esfuerzo 24/7” y la “Ventanilla Virtual”, las cuales tienen el propósito de que la ciudadanía conozca el trabajo operativo, preventivo y administrativo de Aguas de Huixquilucan e impulsan herramientas que facilitan trámites, requisitos, costos y formatos, con información clara y confiable, desde cualquier dispositivo.
“Es un honor recibir, en nombre del municipio de Huixquilucan, dos reconocimientos por prácticas ejemplares de transparencia proactiva, otorgados a Aguas de Huixquilucan. Este logro refleja el compromiso firme de un gobierno abierto, eficiente y cercano a la ciudadanía, pues estas herramientas son para ustedes y fortalecen la rendición de cuentas y la transparencia. Seguiremos trabajando 24/7 para ofrecer un mejor servicio a la población”, refirió la alcaldesa.
Romina Contreras destacó que, por segunda ocasión consecutiva, Aguas de Huixquilucan recibe la constancia de continuidad por la práctica “Esfuerzo 24/7”, un micrositio que permite conocer las acciones que se llevan a cabo en momentos críticos, como la sequía que enfrentó el Valle de México en 2024, toda vez que empodera a los ciudadanos con datos útiles, fomenta la cultura del agua y fortalece la rendición de cuentas.
Explicó que la “Ventanilla Virtual” es una herramienta digital que cambia la forma de atender a la población, pues las y los huixquiluquenses pueden resolver trámites de forma ágil, sin filas ni traslados.
El director de Aguas de Huixquilucan, Víctor Manuel Báez Melo, aseguró que estas acciones responden a las demandas de la ciudadanía y, con el impulso de la tecnología, se facilita el acceso a este servicio que es de primera necesidad.
El comisionado presidente del Infoem, José Martínez Vilchis, expresó que este evento es para premiar los esfuerzos de un buen gobierno y las mejoras que realizan para atender a los ciudadanos en los servicios públicos, destacando que, este 2025, los proyectos galardonados fueron conocidos por al menos 12 países de América Latina, así como Portugal y España.
Asimismo, la comisionada del Infoem, Sharon Morales Martínez, aseveró que la transparencia proactiva no es una obligación, sino una forma de servir, destacando que un buen gobierno es el que escucha y no esconde la información pública, sino que la comparte como un derecho hacia la ciudadanía.
“Sus buenas prácticas, hoy son un ejemplo de que cuando se comparte información, cuando se comunica con sencillez, la ciudadanía se siente parte del gobierno, no sólo como espectadores, porque la transparencia proactiva no se trata de solo llenar portales o formatos para cumplir, se trata de tocar vidas a través de la confianza, de demostrar que un gobierno abierto puede ser cercano, humano y efectivo”, sentenció.
