Cuando escasea el agua potable en Naucalpan mientras reparan fuga, la salida de operación momentánea de un pozo, o los bajos niveles en las líneas de distribución debido a los recortes del gobierno federal el gobierno de Naucalpan y OAPAS ofrece el abastecimiento de agua mediante pipas.
La prolongada sequía obligó a la reducción en el suministro del recurso hídrico en varios municipios del Valle de México, incluyendo Naucalpan, por lo que OAPAS puso a disposición de quien así lo necesite y de manera gratuita el servicio de pipas, siempre y cuando sea por desabasto y que el contribuyente se encuentre al corriente en sus pagos.
El usuario podrá comunicarse a los teléfonos del Área de Transporte de Agua en Pipas: 555 576 99 45 y 555 363 52 79, y reportar la falta del líquido en la red municipal de su domicilio.
Deberá proporcionar la información que le soliciten para que se pueda generar el reporte y número de folio de atención y seguimiento, al tiempo que OAPAS verificará el desabasto con la Gerencia de Agua Potable y las causas que justifiquen el apoyo del servicio.
Tras corroborar el reporte, se acudirá a la zona en contingencia para suministrar el vital líquido, que será entregado luego de que el usuario proporcione su nombre y los números de cuenta y teléfono. Es importante que tenga su toma en regla, que su domicilio esté dentro de una zona regular y estar al corriente con el pago de agua.
Se otorgarán de 1 mil 100 a 2 mil litros por cada casa-habitación y serán descargados a pie de calle, ya que el operador tiene restringido ingresar al domicilio del usuario y cobrar por el servicio.
