La gestión de trámites y servicios es más eficiente, transparente y ágil en la administración de Atizapán de Zaragoza gracias a soluciones que lo han convertido en Gobierno Digital.
El municipio registra avance significativo hacia lo moderno, innovador y vanguardista, porque además de digitalizar procesos conecta a la ciudadanía a través de 100 puntos de internet gratuitos, con lo que reconoce el derecho humano a éste servicio y permite el acceso a la información pública.
“Mejoramos nuestra aplicación móvil Atizapán te Escucha, porque es un contacto ciudadano inmediato con los servidores públicos, quienes atienden todo tipo de solicitudes, quejas y comentarios; hemos atendido, en esta plataforma, más de 30 mil peticiones ciudadanas”, comentó Rodríguez Villegas.
El trato humano, a través de la tecnología, en la relación del gobierno con los atizapenses, se realiza también en el Miércoles Ciudadano, cuando autoridades atienden de manera personal comentarios y solicitudes y resuelven o canalizando cada asunto planteado.
Por el interés de los atizapenses en este programa, el Alcalde dijo que se amplió el área de atención dentro del Palacio Municipal mediante kioscos digitales, que ofrecen información inmediata, ágil y completa sobre trámites y acciones de gobierno.
A esto se suma el llamado City Manager que es un gestor de ciudad que muestra un Gobierno Digital abierto, para que la ciudadanía conozca información disponible, por ejemplo, para tramitar licencias de construcción, de usos de suelo, la ubicación de predios municipales, sectores y cuadrantes de la Policía, zonas geográficas de riesgo, entre otras.
“Tenemos también la Bolsa de Empleo y Mercado Digital, para promover el consumo local y dar a conocer las ofertas de empleo”, añadió el Edil.
“Seguimos siendo el único municipio a nivel nacional que cuenta con la Certificación Estándar de Competencia Laboral ECO 105 Atención al Ciudadano en el Sector Público, donde fueron certificados 450 servidores públicos”.
Mencionó el Centro de Inteligencia Territorial (CENIT), donde se encuentra digitalizada y actualizada toda la cartografía del municipio que permite al ciudadano acceder a información precisa sobre el territorio municipal, con datos confiables y veraces que muestran un municipio transparente que da certeza patrimonial a los atizapenses.
La modernización del Gobierno municipal elimina prácticas de corrupción, ya que promueve la transparencia y la rendición de cuentas y brinda un ágil servicio a la población, para recuperar la confianza en el servicio público.
